Ik hoop dat je tevreden bent over de behandeling bij Centrum Vaktherapie, en weet dat elk probleem bespreekbaar is. Mocht je desondanks een onoverkomelijk probleem ervaren te wijten aan de behandeling, dan kun je een klacht indienen.
Indien er sprake is van een klacht dan verzoek ik je vriendelijk deze klacht in eerste instantie bij mij te melden. Dan zal ik je kostenloos uitnodigen voor een gesprek zodat we samen kunnen kijken of ik de klacht kan verhelpen. Mochten we er samen niet uitkomen is er ook nog de optie om een netwerkpartner uit te nodigen in een  vervolggesprek zal een medewerker van Centrum Vaktherapeut aanschuiven als bemiddelaar.



Indien de klacht na dit gesprek nog steeds niet naar tevredenheid is afgehandeld, dan kun je er voor kiezen om een (gratis) klachtenfunctionaris in te schakelen die je dan bijstaat bij de bemiddeling. Je wordt gevraagd om je therapeut hiervan (schriftelijk) op de hoogte te stellen. Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, ook wanneer je niet tevreden bent over de behandeling, ben ik aangesloten bij het Nibig. Hiermee voldoen wij aan de wet WKKGZ. Klik hier voor meer informatie over de procedure en/of het indienen van een klacht.